HES is a premier national provider of facilities management services focused 100% on educational institutions. Headquartered in Knoxville, Tennessee, HES builds best-in-class programs for custodial, maintenance, grounds, and landscaping services. With hundreds of years of combined facilities experience, the HES leadership team is comprised of results-oriented, hands-on executives and facilities experts who give school facilities their full attention. Whether for a grounds and landscaping program, custodial services, or maintenance solutions, HES will change the way you look at facilities management.
Founded in 1972, HES has a proven track record of working successfully and exclusively in the educational environment, maintaining a singular focus on facilities management, undistracted by competing priorities. HES has earned the trust of over 150 education partners across 29 states. We employ 13,000 dedicated team members and maintain more than 200 million square feet daily.
Este es un puesto de tiempo completo con beneficios. Los candidatos estarán sujetos a una verificación de antecedentes, revisión del historial de manejo (MVR) y toma de huellas digitales.
El Gerente de Cuentas de Servicios de Limpieza actúa como representante de los valores y la filosofía de la empresa, y es responsable de implementar y mantener todos los programas necesarios para cumplir con la misión y los objetivos corporativos. Asimismo, coordina al personal clave y supervisa los procesos técnicos y operativos para garantizar la satisfacción de los clientes internos y externos.
Es responsable de organizar, programar, asignar y supervisar las rutinas diarias de trabajo. Además, funge como líder en materia de seguridad dentro del área asignada. Esto incluye capacitar a todos los empleados en temas de seguridad, abordar posibles riesgos, proporcionar el equipo de protección personal adecuado, investigar accidentes, determinar las causas de lesiones y reportar cualquier incidente o inquietud.
Proporciona capacitación práctica a los nuevos empleados en todas las fases de sus funciones, incluyendo el uso de equipos y productos químicos. También ofrece formación continua mediante métodos de acompañamiento y supervisión directa para el personal actual.
Gestión de equipos y suministros
Colabora con el equipo de administración del departamento para asegurar la disponibilidad adecuada de productos, materiales y químicos necesarios para el desempeño del personal.
Mantiene una comunicación efectiva respecto a solicitudes, órdenes de trabajo y cualquier otro aspecto relacionado con sus funciones.
Coordina y brinda apoyo en situaciones de emergencia dentro del edificio (como limpieza tras incendios o inundaciones, remoción de nieve o hielo, entre otras), tanto durante como fuera del horario laboral.
Debe ser capaz de planificar y ejecutar operaciones de limpieza de gran escala, supervisar proyectos asignados y coordinar trabajos mayores con el gerente o asistente del gerente, asegurando el debido seguimiento.
Responsabilidades de supervisión
Supervisa diariamente a los custodios en cuanto a la cantidad y calidad del trabajo realizado. Inspecciona con regularidad todas las áreas asignadas para garantizar que las inspecciones individuales y del edificio cumplan con los estándares de calidad establecidos, utilizando sistemas de inspección computarizados y otras herramientas proporcionadas por el departamento. Supervisa cualquier otra labor relacionada según sea necesario.
Administra medidas disciplinarias y brinda orientación al personal cuando corresponde. Notifica a la oficina sobre advertencias verbales o escritas emitidas. Participa en reuniones conjuntas con el empleado y el gerente cuando la situación requiere una advertencia formal por escrito.
Realiza otras funciones asignadas.
Calificaciones mínimas
• Experiencia: mínimo de 1 año en un puesto de supervisión.
• Conocimientos en servicios de limpieza.
• Competencia en el uso básico de computadoras.
• Conocimientos mecánicos básicos.
• Habilidades sólidas de comunicación oral y escrita.
** Debe dominar el inglés y el español. **
#service2026
#engagement2026